Những lúc không nên tâm sự với chatbot: khi câu chuyện cần một người thật lắng nghe
Bảy tình huống chatbot không phải nơi để tâm sự, vì sao khung chat không đỡ được bạn lúc đó, và cách chuyển câu chuyện sang một người thật.
#khi nào cần người thật
Tìm chuyên gia tâm lý ở đâu: bệnh viện, phòng khám, phòng tham vấn khác nhau thế nào
Phân biệt bác sĩ tâm thần, chuyên gia tâm lý lâm sàng và người tư vấn; nên bắt đầu từ cơ sở nào, cách kiểm người làm nghề và dấu hiệu nên tránh.
Buổi gặp chuyên gia tâm lý đầu tiên: chuẩn bị gì, hỏi gì, diễn ra thế nào
Buổi gặp chuyên gia tâm lý đầu tiên thường diễn ra ra sao, nên ghi chép gì mang theo, câu nên hỏi, và cách dùng chatbot sắp xếp ý mà không lộ chuyện riêng.
Giúp một người bạn đang khủng hoảng: lắng nghe, ở cạnh và tìm thêm người giúp
Khi bạn thân nhắn lúc nửa đêm rằng họ không chịu nổi nữa: cách đáp lại, lắng nghe cho đúng, giúp từ xa, xử lý lời xin giữ bí mật và giữ sức cho chính mình.
Nói với gia đình về chuyện đi gặp chuyên gia tâm lý khi bố mẹ chưa tin
Khi bố mẹ cho rằng đi gặp chuyên gia tâm lý là "có vấn đề": hiểu nỗi lo đằng sau, chuẩn bị cuộc nói chuyện, dùng lời gia đình hiểu, và làm gì nếu họ vẫn chưa đồ
Đang gặp chuyên gia tâm lý: dùng chatbot xen giữa các buổi sao cho có ích
Khi đang đi tham vấn tâm lý mà vẫn quen tâm sự với chatbot: việc nó giúp được giữa các buổi, việc không nên giao cho nó, và cách kể với chuyên gia của bạn.
Lập danh sách hỗ trợ cá nhân: chuẩn bị sẵn người để gọi trước khi cần
Cách lập một danh sách hỗ trợ cá nhân lúc đang ổn: dấu hiệu báo trước của riêng bạn, việc tự làm, người để gọi, chuyên môn, số khẩn cấp, cất ở đâu cho dễ thấy.
Những điều chatbot không thể làm cho bạn, dù trò chuyện ân cần đến đâu
Chatbot nghe không biết mệt nhưng không thể có mặt, không nhận ra bạn khác thường, không chịu trách nhiệm. Biết rõ giới hạn để dùng đúng chỗ và tìm người thật.
Vì sao chatbot đổi giọng, từ chối hoặc khuyên tìm người giúp khi bạn tâm sự
Đang tâm sự thì chatbot bỗng nghiêm giọng, từ chối hoặc khuyên tìm người giúp. Vì sao có quy tắc an toàn, phản ứng thế nào cho đúng và vì sao không nên lách.